郵政服務

香港郵政以合理的收費提供可靠卓越和貫通全球的郵政服務，滿足本港居民的需要，並履行國際郵政義務，服務範圍遍及全球超過200個目的地。香港郵政自1995年8月起以營運基金方式運作，可以靈活調配資源，從而提升生產力、效率及顧客服務質素。

除信件及包裹服務外，香港郵政亦因應顧客的不同需要提供多項服務，例如特快專遞及本地郵政速遞服務。此外，香港郵政亦推出一些服務，例如易網遞和易寄取，以配合電子商貿市場的發展。

• 特快專遞為顧客提供方便可靠、物有所值的國際速遞服務，郵件最快可於下一個工作日送達世界各大城市。
• 本地郵政速遞服務承諾於截郵時間前所收到投寄往主要工商業區的郵件，可於下一個工作日派遞。
• 易網遞服務提供郵件網上追蹤資料，利便電子商貿業務。
• 易寄取為顧客提供一個經濟實惠的選擇，郵件可於郵政局或「智郵站」靈活領取。

為配合電子商貿發展，香港郵政一直致力提升寄件及取件設施及服務。自2016年5月以來，香港郵政一直在全港不同地點增設「智郵站」，方便市民在不同地點領取郵件。由2021年7月起，自助寄件的「智郵寄」投入服務。香港郵政會繼續於全港擴展這些自助服務設施的網絡。

在帳單和繳費方面，「郵繳通」提供一站式服務，讓顧客可在各郵政局以現金、支票或易辦事方式繳交政府、公用事業機構和其他機構的帳單費用。而於所有郵政局和 「智郵寄」的交易，亦可以非接觸式流動支付。

香港郵票向來廣受本港市民及集郵人士歡迎。除透過龐大的郵政局網絡銷售外，香港郵政亦設有「郵購網」網上平台，方便本地和海外集郵人士購買香港郵票和集郵品。

展望未來，香港郵政會致力提升其能力，以把握跨境電商業務的需求，為粵港澳大灣區的發展作出貢獻。重建空郵中心計劃已獲得立法會撥款，該中心將配備先進的設施和科技，以提升運作效率及處理能力，預計於 2027年底開始運作。