邮政服务

香港邮政以合理的收费提供可靠卓越和贯通全球的邮政服务，满足本港居民的需要，并履行国际邮政义务，服务范围遍及全球超过200个目的地。香港邮政自1995年8月起以营运基金方式运作，可以灵活调配资源，从而提升生产力、效率及顾客服务质素。

除信件及包裹服务外，香港邮政亦因应顾客的不同需要提供多项服务，例如特快专递及本地邮政速递服务。此外，香港邮政亦推出一些服务，例如易网递和易寄取，以配合电子商贸市场的发展。

• 特快专递为顾客提供方便可靠、物有所值的国际速递服务，邮件最快可于下一个工作日送达世界各大城市。
• 本地邮政速递服务承诺于截邮时间前所收到投寄往主要工商业区的邮件，可于下一个工作日派递。
• 易网递服务提供邮件网上追踪资料，利便电子商贸业务。
• 易寄取为顾客提供一个经济实惠的选择，邮件可于邮政局或「智邮站」灵活领取。

为配合电子商贸发展，香港邮政一直致力提升寄件及取件设施及服务。自2016年5月以来，香港邮政一直在全港不同地点增设「智邮站」，方便市民在不同地点领取邮件。由2021年7月起，自助寄件的「智邮寄」投入服务。香港邮政会继续于全港扩展这些自助服务设施的网络。

在帐单和缴费方面，「邮缴通」提供一站式服务，让顾客可在各邮政局以现金、支票或易办事方式缴交政府、公用事业机构和其他机构的帐单费用。而于所有邮政局和 「智邮寄」的交易，亦可以非接触式流动支付。

香港邮票向来广受本港市民及集邮人士欢迎。除透过庞大的邮政局网络销售外，香港邮政亦设有「邮购网」网上平台，方便本地和海外集邮人士购买香港邮票和集邮品。

展望未来，香港邮政会致力提升其能力，以把握跨境电商业务的需求，为粤港澳大湾区的发展作出贡献。重建空邮中心计划已获得立法会拨款，该中心将配备先进的设施和科技，以提升运作效率及处理能力，预计于 2027年底开始运作。