香港特别行政区政府致力维护消费者包括游客及本港居民的合法权益。这方面的工作主要是为消费品制定合适的安全标准、确认消费者对于产品和服务质素的合理期望，以及确保公平的合约条款。

      有关保障消费品及儿童产品和玩具安全的法例主要由香港海关的检控及消费者保障科负责执行。海关会进行突击检查及调查个案，以确保在香港出售予消费者的产品符合《消费品安全条例》(第456章)及《玩具及儿童产品安全条例》(第424章)所制订的标准。

     为使消费者有一个简易的途径提出查询及投诉，特区政府于一九七四年成立消费者委员会〔消委会〕，专责保障和促进消费者购买货品和服务的权益。该会负责处理消费者投诉，并就各类消费品的安全程度进行产品测试。消委会亦鼓励企业奉行良好的营商手法，并发表《良好企业社会责任指引》，为业界提供参考。