香港特別行政區政府致力維護消費者(包括遊客及本港居民)的合法權益。這方面的工作主要是為消費品制定合適的安全標準、確認消費者對於產品和服務質素的合理期望，以及確保公平的合約條款。

      有關保障消費品及兒童產品和玩具安全的法例主要由香港海關的檢控及消費者保障科負責執行。海關會進行突擊檢查及調查個案，以確保在香港出售予消費者的產品符合《消費品安全條例》(第456章)及《玩具及兒童產品安全條例》(第424章)所制訂的標準。

      為使消費者有一個簡易的途徑提出查詢及投訴，特區政府於一九七四年成立消費者委員會﹝消委會﹞，專責保障和促進消費者購買貨品和服務的權益。該會負責處理消費者投訴，並就各類消費品的安全程度進行產品測試。消委會亦鼓勵企業奉行良好的營商手法，並發表《良好企業社會責任指引》，為業界提供參考。